トップページ 会社情報 特定商取引表示 お申込・お支払 取消料金規定 お問合せ リンク
取消・変更手数料一覧(海外旅行)
◎ 営業日外のご連絡は、翌営業日の扱いとなります。
  • 営業日・時間: 月~金/9:30~17:30
  • 定休日: 土日・祝日/年末年始(具体的な期間は別途お知らせ)
  • 取消しのご連絡は、原則としてお電話にてお願いいたします。
    EメールやFAXなど別の手段にてご連絡いただいた場合、当社での確認が遅れる可能性があり、保障いたしかねます。
    お客様ご自身が直接確認できるお電話をご利用ください。
  • 変更・取り消しできないもの
    「お名前の変更・訂正(予約の取り直し)」「 ビザ手続き後の変更・取消」
    「最終ご案内後の手配料金(手配手数料)」
【A】格安航空券の予約取消・変更/1名様につき(正規割引券を除く)
旅行解約日・変更日 取消料 変更料
通常期 ピーク時 通常期 ピーク時
ご出発日の40日~31日前(早期発券後は①の料金適用) 無料 5,000円 無料 無料
30日~22日前(発券後は①の料金適用) 5,000円 10,000円 無料 無料
21日~15日前(発券後は①の料金適用) 10,000円 15,000円 無料 15,000円
①14日~当日搭乗手続き前 35,000円 45,000円 変更 不可(取消し)
搭乗手続き後/無連絡にて不搭乗 払い戻し不可 変更不可(取消し)
※ ピーク時とは12/20~1/7、4/27~5/6、7/20~8/31出発のことをいいます。
  • 早期割引の条件のある航空券や、航空会社が早めの発券を要請したきた場合などは、お客様の了承を得た上、早めに発券する場合があります。
    通常はご出発15日前をきってからの発券となります。
  • お名前(渡航者)の変更はできません。お名前・性別の訂正も、原則として変更できず取消しの上再予約となります。
  • 取消料が航空券代金を上回る場合には、取り消し料金との差額を追加でお支払いいただきます。
    ただし、航空券代金が¥30,000以下かつ前日までのお取消しの場合に限り、¥30,000が取り消し料金の上限となります。

▲ページのトップへ

【B】正規割引航空券(「JAL悟空」「全日空ECO割」等)の予約取消・変更/1件・1名様につき
旅行解約日・変更日 取消料 変更料
通常期 ピーク時 通常期 ピーク時
予約完了後~出発前 航空会社規定の取消料+¥7,000 発券手続き後は不可
旅行開始後/無連絡不参加 出発後の払い戻し不可
  • 航空券発券期限・発券後の変更可否・航空会社の取消・払い戻し手数料は、航空会社が定める運賃条件により異なります。
  • 予約完了後、翌日にご入金をお済ませください。
  • 予約完了後の変更不可・出発後の払い戻し不可。

▲ページのトップへ

【C】ホテルの予約取消・変更/1件につき
旅行解約日・変更日 取消料 変更料
出発日または宿泊初日の31日前~15日前 3,000円
出発日または宿泊初日の14日~4日前 1泊目料金の50%
出発日または宿泊初日の3日~出発前 1泊目料金の100%+5,000円
宿泊初日 1泊目料金の100%+10,000円
無連絡にて宿泊せず 払い戻し不可
  • 日本出発日または宿泊初日のいずれか早い日程で起算します。
  • 宿泊先の規定により手数料が上記と異なる場合があります。その場合は事前にお知らせいたします。
  • 減室分は取り消し扱いとなります。

▲ページのトップへ

【D】現地手配(現地発着ツアー・車・ガイド手配、現地発航空券等)の予約取消・変更/1名様につき
旅行解約日・変更日 取消料 変更料
ご出発日の1ケ月前~4日前
30%
但し、最低手数料¥3,000とする
取消料と同額
3日前~1日前 50%
但し、最低手数料¥5,000とする
取消料と同額
当日&無連絡不参加 全額
(払い戻しなし)
変更不可
  • ホテル宿泊を伴うツアーや登山ツアーなど内容によっては、手数料が異なる場合があります。その場合は事前にお知らせいたします。

▲ページのトップへ

【E】レンタカークーポン/鉄道/バス乗車券/査証類の予約取消・変更
  • 予約変更・取消による払い戻しは出来ません。
  • 査証は領事の判断により取得できなかった場合でも一切返金は出来ません。

▲ページのトップへ

【F】受注型企画手配旅行の予約取消・変更/1件・1名につき
旅行解約日
(ご出発日の前日から起算)
取消料
40日前~30日前(ピーク時期) 旅行代金の10%
30日前~3日前(旅行代金が30万円以上)
30日前~3日前(旅行代金が15万円以上)
30日前~3日前(旅行代金が15万円未満)
30日前~3日前(旅行代金が10万円未満)
50,000円
30,000円
20,000円
旅行代金の20%
2日前~当日出発前 旅行代金の50%
旅行開始後/無連絡不参加 旅行代金の100%
旅行変更日 変更料
通常期 ピーク時
30日前~21日前 無料 無料
20日前~15日前 無料 取消料と同額
14日前~3日前 取消料と同額
2日前~当日出発前  
旅行開始後/無連絡不参加  

▲ページのトップへ

【当社の免責事項】

以下の事由により、お客様が損害を被られた場合におきましては、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
  • 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ハイジャック、ストライキ、又は航空機の整備不良等、航空会社の都合により、予定の便が運航されない場合。
  • 航空会社が予約過剰(オーバーブッキング)により予約を取り消され又は搭乗を拒否された場合。
  • オープンの往復チケットにて、現地での帰国便の予約がとれない場合。
  • 帰国便の再確認を怠って航空会社側に予約を取り消された場合。
  • 空港でのチェック・イン時間に遅れて搭乗出来なかった場合。
  • パスポートの残存有効期間、及び査証(ビザ)の不備の為、日本及び目的の国の出入国法により搭乗、出入国出来ない場合。
  • 航空券の紛失、もしくは盗難にあった場合(原則として再発行出来ません)。
(有)自然と文化の旅
東京都知事登録旅行業  第2-6317号
総合旅行業務取扱管理者  伴  宏一
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町4-9 みちのくビル2階
TEL: 03-5825-6155  FAX: 03-5825-6156  URL: http://www.nctravel.co.jp  E-mail: bz361771@nctravel.co.jp
▲ページのトップへ

※当サイトはリンクフリーです。ご自由にリンクしていただいて結構ですが、できるだけリンク後ご一報ください。
TEL:03-5825-6155 FAX:03-5825-6156 営業:月~金 9:30~17:30 休業:土日・祝日