◎ 営業日外のご連絡は、翌営業日の扱いとなります
・営業日・時間： 月～金／9:30～17:30
・定休日：土曜・日曜・祭日／ゴールデンウィーク・年末年始（具体的な期間は別途お知らせ）
※Eメールなどの手段にて取り消しのご連絡いただいた場合、当社担当者から了承した旨の返事を必ずご確認下さい。
その返事を以はじめて取り消しができたものといたします。
【変更・取り消しできないもの】
・お名前の変更・訂正（原則として予約の取り直しまたは取り消し扱いとなります）
・「ビザ手続き後の変更や取消し
・最終ご案内後の手配料金(手配手数料)
・クレジットカードの決済手数料
現地手配の予約取消・変更／１名様につき
・現地発着ツアー・現地での車やガイド借り上げ等の地上手配、現地発着の航空券等の手配。
・宿泊付きの地上手配も本項目が該当いたします。
| お取消し又は変更日 |
取消料 |
変更料 |
| ご出発日の31日前～4日前 |
30%
但し、最低手数料¥3,000とする |
| 3日前～1日前 |
50%
但し、最低手数料¥5,000とする |
| 当日＆無連絡不参加 |
全額 |
※登山現地ツアーなど内容によっては別の手数料規定が適用される場合があります、その場合はお引き受けする前にあらかじめお知らせいたします。
現地宿泊手配の予約取消・変更／１件につき
・現地のホテル等宿泊手配（宿泊単体の手配）
| お取消し又は変更日 |
取消料 |
変更料 |
| 出発日または宿泊初日の31日前～15日前 |
3,000円 |
| 出発日または宿泊初日の14日～4日前 |
1泊目料金の50％ |
| 出発日または宿泊初日の3日～出発前 |
1泊目料金の100％＋5,000円 |
| 宿泊初日 |
1泊目料金の100％＋10,000円 |
| 無連絡にて宿泊せず |
全額 |
※宿泊を含む現地ツアー等地上手配の取り消し＆変更は前項「現地手配」の規定が該当します。