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NCT自然と文化の旅 TEL. 03-5825-6155

取消し・変更料金のご案内(海外旅行)

◎ 営業日外のご連絡は、翌営業日の扱いとなります
・営業日・時間: 月~金/9:30~17:30
・定休日:土曜・日曜・祭日/ゴールデンウィーク・年末年始(具体的な期間は別途お知らせ)
※Eメールなどの手段にて取り消しのご連絡いただいた場合、当社担当者から了承した旨の返事を必ずご確認下さい。
その返事を以はじめて取り消しができたものといたします。
【変更・取り消しできないもの】
・お名前の変更・訂正(原則として予約の取り直しまたは取り消し扱いとなります)
・「ビザ手続き後の変更や取消し
・最終ご案内後の手配料金(手配手数料)
・クレジットカードの決済手数料
◎ピーク期間設定
※ ピーク時とは12/20~1/7、4/27~5/6、7/20~8/31出発のことをいいます。

【A】格安航空券の予約取消・変更/1名様につき(正規割引券を除く)

格安航空券とは、旅行会社側で料金を設定し販売する航空券の券種です。
旅行会社独自の取り消し料金規定がございます。
 お取消し又は変更日  取消料  変更料
   通常期 ピーク期   通常期 ピーク期 
 ご出発日の40日~31日前
(発券後は①の料金適用)
 無料 5,000円 無料 無料
 30日~22日前
(発券後は①の料金適用)
5,000円 10,000円 無料 無料
21日~15日前
(発券後は①の料金適用)
10,000円 15,000円 無料 15,000円
①14日~当日搭乗手続き前 35,000円 45,000円 変更不可(取消し)
搭乗手続き後
無連絡にて不搭乗
取消し不可(全額) 変更不可(取消し)

【B】正規割引航空券の予約取消・変更/1件・1名様につき

正規割引航空券とは航空会社が料金設定をしている割引航空券のお券種です。
(「JAL悟空」、「全日空ECO割」等)
取り消し料金は各航空会社の設定する規定通りの料金となりますが、それに加えて弊社側の取り消し手数料を別途頂戴いたします。
お取消し又は変更日 取消料 変更料
お支払い後~ご出発前 航空会社規定の取消料+\7,000 不可(取り消し)
搭乗手続き後
無連絡にて不搭乗
取り消し・変更とも不可
※航空会社の定める確定期限までにお支払いをいただきます。

【C】宿泊の予約取消・変更/1件につき

お取消し又は変更日 取消料 変更料
出発日または宿泊初日の31日前~15日前 3,000円
出発日または宿泊初日の14日~4日前 1泊目料金の50%
出発日または宿泊初日の3日~出発前 1泊目料金の100%+5,000円
宿泊初日  1泊目料金の100%+10,000円
無連絡にて宿泊せず 全額
※宿泊を含む現地ツアー等地上手配の取り消し&変更は次項「D:現地手配」の規定が該当します。

【D】現地手配(↓詳細下記)の予約取消・変更/1名様につき

※現地発着ツアー・現地での車やガイド借り上げ等の地上手配、現地発着の航空券等の手配。
 宿泊付きの地上手配は本項目が該当いたします。
お取消し又は変更日 取消料 変更料
ご出発日の1ケ月前~4日前 30%
但し、最低手数料¥3,000とする
3日前~1日前 50%
但し、最低手数料¥5,000とする
当日&無連絡不参加 全額
※登山現地ツアーなど内容によっては、手数料が異なる場合があります、その場合はお引き受けする前にあらかじめお知らせいたします。
※宿泊を含む現地ツアー等地上手配の取り消し&変更は次項「D:現地手配」の規定が該当します。

【E】レンタカークーポン/鉄道/バス乗車券/査証類の予約取消・変更

予約変更・取消による払い戻しは出来ません。
査証(ビザ取得料金)は領事の判断により取得できなかった場合でも原則として返金は出来ませんが、申請料がかからなかった場合には申請料金分はご返金いたします。

【F】受注型企画手配旅行の予約取消・変更/1件・1名につき

お取消し日 取消料
40日前~30日前
(ピーク時期のみ対象)
旅行代金の10%
30日前~3日前(旅行代金30万円以上)
30日前~3日前(旅行代金15万円以上)
30日前~3日前(旅行代金15万円未満)
30日前~3日前(旅行代金10万円未満)
50,000円
30,000円
20,000円
旅行代金の20%
2日前~当日出発前 旅行代金の50%
旅行開始後/無連絡不参加 旅行代金の100%

変更日 変更料・
通常期
変更料・
ピーク期
30日前~21日前 無料 無料
20日前~15日前 無料 取消し料と同額
14日前~3日前 取消し料と同額
 2日前~当日出発前 旅行代金の50%
 旅行開始後/無連絡不参加 旅行代金の100%
※登山手配を含むなど内容によっては、手数料が異なる場合があります、その場合はお引き受けする前にあらかじめお知らせいたします。

【当社の免責事項】
以下の事由により、お客様が損害を被られた場合におきましては、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ハイジャック、ストライキ、又は航空機の整備不良等、航空会社の都合により、予定の便が運航されない場合。
航空会社が予約過剰(オーバーブッキング)により予約を取り消され又は搭乗を拒否された場合。
オープンの往復チケットにて、現地での帰国便の予約がとれない場合。
帰国便の再確認を怠って航空会社側に予約を取り消された場合。
空港でのチェック・イン時間に遅れて搭乗出来なかった場合。
パスポートの残存有効期間、及び査証(ビザ)の不備の為、日本及び目的の国の出入国法により搭乗、出入国出来ない場合。
航空券の紛失、もしくは盗難にあった場合(原則として再発行出来ません)

NCT自然と文化の旅

〒111-0052
東京都台東区柳橋1-20-5タカビル4階

TEL 03-5825-6155
FAX 03-5825-6156